REGELN

BUCHUNGS- UND ZAHLUNGSPROZESS

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1. Um eine telefonische oder schriftliche Reservierung zu bestätigen, müssen Sie innerhalb eines Werktages eine Anzahlung in Höhe von 30 % des gesamten Aufenthaltsbetrags auf das Konto des Off White Domki zahlen:

Szynkowski und Mordacz WWArt s.c.

ul. Jaśminowa 32a,

05-092 Łomianki

Kontonummer: 10 1020 4681 0000 1702 0092 1502

Bei Nichtzahlung verfällt die Reservierung.

                    Der Restbetrag in Höhe von 70 % muss spätestens 21 Tage vor der Ankunft bezahlt werden. Bei Nichtzahlung verfällt die Reservierung.

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1. Die Kurtaxe kann vor der Ankunft per Überweisung oder in bar am Ankunftstag bei Schlüsselübergabe bezahlt werden.

2. Bei Reservierungen, die weniger als 21 Tage vor dem Aufenthaltsbeginn erfolgen, ist der gesamte Betrag zu zahlen.

3. In der Hochsaison (Juli – August) ist die Anzahlung nicht rückerstattbar. Bei Stornierung einer vollständig bezahlten Reservierung wird die Reservierung storniert und zum Wiederverkauf angeboten. Bei erfolgreichem Verkauf des gesamten Buchungszeitraums wird maximal 70 % der geleisteten Zahlung innerhalb von 14 Werktagen nach Ende der Reservierung zurückerstattet.

4. Außerhalb der Hochsaison und in der Weihnachtszeit ist die geleistete Zahlung bei Stornierung bis zu einem Tag vor dem Reservierungsdatum vollständig rückerstattbar.

5. Eine Änderung des Aufenthaltsdatums ist je nach Verfügbarkeit möglich. Bei einer Verkürzung des Aufenthalts wird der Betrag für den nicht genutzten Zeitraum nicht zurückerstattet.

6. Reservierungen, die über Buchungsportale (wie booking.com, nocowanie.pl usw.) vorgenommen werden, unterliegen den Zahlungsbedingungen dieser Unternehmen.

7. Wenn Sie eine Mehrwertsteuerrechnung für die erbrachten Dienstleistungen erhalten möchten, müssen Sie bei der Buchung Ihre Steuernummer (NIP) und die Daten des Käufers angeben. Wenn diese Daten während des Buchungsprozesses nicht angegeben werden, ist die Ausstellung einer Rechnung nicht möglich.

8. Die Zahlung der Anzahlung auf unser Geschäftskonto sowie die Zahlung über Vermittlungsunternehmen bedeutet gleichzeitig den Abschluss eines Vertrages für den Aufenthalt in unserem Resort zum festgelegten Zeitpunkt und die Bestätigung, dass alle mit der Reservierung verbundenen Personen mit diesen Bedingungen vertraut sind und diese akzeptieren.

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HOTELÜBERNACHTUNG UND CHECK-IN

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1. Am Ankunftstag muss ein gültiger Ausweis (Personalausweis, Reisepass) vorgelegt werden.

2. Der Aufenthalt beginnt um 16:00 Uhr am Ankunftstag und endet bis 10:00 Uhr am Abreisetag. Wenn die Unterkunft und die Schlüssel nicht bis 10:00 Uhr zurückgegeben werden, ist eine zusätzliche Übernachtung erforderlich, und eine Verlängerung des Aufenthalts kann nicht garantiert werden.

3. Wir versuchen, die Unterkünfte vor 16:00 Uhr zur Verfügung zu stellen. Bitte klären Sie eventuelle frühzeitige Ankünfte telefonisch ab.

4. Bei der Ankunft wird eine Kaution in Höhe von 400 PLN in bar für mögliche Schäden während des Aufenthalts erhoben.

5. Die Kaution wird innerhalb von 7 Tagen nach dem Aufenthalt zurückerstattet (per Überweisung auf das Bankkonto des Gastes) oder bei der Abreise (nach Feststellung, dass keine Schäden im gemieteten Domizil entstanden sind).

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VERANTWORTUNG DER GÄSTE

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1. Die Übergabe und Rückgabe der Unterkunft erfolgt in Anwesenheit des Personals des Resorts. Am Ankunftstag sind die Gäste verpflichtet, zu überprüfen, ob es im Domizil keine Schäden oder fehlende Ausstattung laut der Ausstattungsbeschreibung gibt. Alle Schäden und/oder fehlenden Gegenstände sind am ersten Tag des Aufenthalts zu melden.

2. Schäden oder andere Unannehmlichkeiten, die während des Aufenthalts entstehen, sind umgehend nach Feststellung zu melden.

3. Der Gast haftet vollumfänglich für Schäden und Zerstörungen an den Unterkünften, der Ausstattung, technischen Geräten oder der Infrastruktur des Objekts, die durch Unterlassung oder unsachgemäße Nutzung entstehen, sowie für das Verhalten von Personen, für die er verantwortlich ist.

4. Eltern oder Betreuer sind für Schäden, die von Kindern verursacht werden, verantwortlich.

5. Eltern oder Betreuer von Kindern tragen die volle Verantwortung für die Sicherheit ihrer Kinder und sind verpflichtet, für deren Aufsicht zu sorgen, insbesondere bei der Nutzung der Infrastruktur des Objekts, im Spielplatz, im Spielzimmer, bei der Nutzung der Grillplätze sowie beim Lagerfeuer. Für alle Schäden und gesundheitlichen Beeinträchtigungen von Kindern ist der gesetzliche Vertreter verantwortlich. Die Eigentümer übernehmen keine Verantwortung für Unfälle, die im Resort verursacht werden.

6. Der Preis der vom Eigentümer erbrachten Dienstleistungen umfasst keine Versicherung. Es wird empfohlen, eine eigene Reiseversicherung abzuschließen.

7. Das Rauchen und das Braten von Fisch in der Unterkunft sind strengstens untersagt. Bei Nichteinhaltung der Regelung ist der Gast verpflichtet, die Kosten für die Ozonbehandlung (Geruchsentfernung) in Höhe von 10 PLN/m² zu tragen.

8. Rauchen ist nur in dem dafür vorgesehenen Bereich im Resort erlaubt (Raucherbereich).

9. Grillen und Lagerfeuer sind nur an den dafür vorgesehenen Orten im Resort erlaubt. Grillen auf Terrassen, Wegen und auf sowie in der Nähe von Holzoberflächen ist verboten.

10. Die Nutzung von Heizgeräten, Heizungen und anderen elektrischen Geräten, die nicht zur Ausstattung des Domizils gehören, ist untersagt.

11. Die Domizile sind mit Rauchmeldern ausgestattet. Im Falle einer Alarmintervention, die durch das Verhalten des Mieters (Rauchen, offene Flammen oder andere rauchende Mittel) verursacht wird, trägt der Mieter die Kosten für die Intervention der Sicherheitsdienste.

12. Bei Verlust des Schlüssels zur Unterkunft oder der Fernbedienung für das Tor ist der Gast verpflichtet, 60 PLN für den Schlüssel bzw. 200 PLN für die Fernbedienung zu zahlen.

13. Auf dem Gelände des Resorts dürfen nur registrierte Personen verweilen.

14. Zur Gewährleistung des Komforts der Erholungssuchenden gilt Nachtruhe von 22:00 bis 7:00 Uhr.

15. Das Verhalten der Gäste darf den Aufenthalt anderer Gäste nicht stören.

16. Wir behalten uns das Recht vor, die Unterkunft Personen zu verweigern, die unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen oder sich aggressiv und vulgär verhalten.

17. Zu Ihrem Komfort sind in allen Domizilen die Matratzen mit Schutzhüllen versehen. Bei Verunreinigung oder Nässe der Matratze muss diese gegen eine neue ausgetauscht werden, deren Kosten vom Mieter getragen werden.

18. Die Nutzung der Couch zum Schlafen ist nicht erlaubt. Eine Verunreinigung wird mit Kosten für die Reinigung verbunden sein. Eine Nässe wird die Kosten für die Reinigung oder den Austausch der Sitzflächen durch den Mieter nach sich ziehen.

19. Am Abreisetag muss der Mieter die Unterkunft sauber hinterlassen, einschließlich Geschirr und Küchengeräte reinigen und sämtlichen Müll entfernen. Bei erheblichen Verstößen wird der Mieter mit einem Betrag von 200 PLN für zusätzliche Reinigungsarbeiten belastet. Dieser Betrag wird von der Kaution abgezogen.

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ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

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1. In der Hochsaison (Juli, August) bieten wir wöchentliche Aufenthalte (7, 14, … tägige) von Samstag/Sonntag bis Samstag/Sonntag an (andere Aufenthalte als wöchentliche werden nur je nach Verfügbarkeit verkauft). Außerhalb der Saison mindestens 3-tägige Aufenthalte.

2. Gäste, die die Dienstleistungen des Resorts in Anspruch nehmen, verpflichten sich, die Bestimmungen dieser Regeln, allgemeine Sicherheitsbedingungen und Brandschutzbestimmungen zu beachten und den Aufforderungen der Eigentümer/Verwaltung in außergewöhnlichen Situationen nachzukommen.

3. Gäste stimmen der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten ausschließlich zur Durchführung der Buchung und zur Erfüllung der Meldepflicht gemäß dem Gesetz vom 29.08.1997 über den Datenschutz zu. Gästen steht das Recht auf Einsichtnahme und Aktualisierung ihrer personenbezogenen Daten zu.

4. Auf dem Gelände des Objekts gilt Mülltrennung. Bitte entsorgen Sie Abfälle in den dafür vorgesehenen Containern.

5. Es besteht die Möglichkeit, Bettwäsche (50 PLN/Satz) und Handtücher (10 PLN/Stück) zu wechseln.

6. Auf dem unbewachten Parkplatz auf dem Gelände steht jedem Domizil ein Parkplatz zur Verfügung. Ein zusätzlicher Parkplatz kostet 30 PLN pro Tag.

7. Wir übernehmen keine Verantwortung für Wertgegenstände, die in den Domizilen oder auf dem Gelände des Resorts zurückgelassen werden, sowie für zurückgelassene Autos.

8. Der Eigentümer des Resorts übernimmt keine Verantwortung für vorübergehende Unannehmlichkeiten, die von unabhängigen Dienstleistern verursacht werden, wie z.B. vorübergehender Wassermangel, Stromausfall oder Internetzugang.

9. Personen, die gegen die Regeln dieser Bestimmungen verstoßen, werden aufgefordert, das Objekt ohne Rückerstattung der Kosten zu verlassen.

10. Die Datenschutzerklärung von Off White Domki ist an der Rezeption sowie auf der Website www.offwhitedomki.pl einsehbar.

11. Der Gast hat das Recht, eine Beschwerde im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Dienstleistungen per E-Mail an die Adresse: info@offwhitedomki.pl einzureichen.

 

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!